1、接聽/處理客戶的各種咨詢/投訴電話，并協助跟進及落實。

2、建立和維護良好的客戶關系，管理客戶信息。

3、客戶滿意度分析，及提升方案提供、執行。

4、與財務、訂單、營銷等部門溝通經銷商售后相關費用管理、結算等。

5、有實操過鼎捷ERP系統跟進訂單出貨進貨優先。

1、負責公司鼎捷T100平臺系統的軟件開發及維護工作；

2、針對業務部門需求，合理分析后能獨立進行客制化的開發作業;

3、根據其他信息化項目需求，進行T100與其他系統接口開發;

4、負責編制相關的技術文檔，并對用戶、操作員等進行操作培訓；

5、領導交代的其他任務；

1、負責天貓店鋪微淘運營，躺平運營，內容發布，利用微淘推廣提升店鋪流量；

2、負責站外內容平臺內容推出工作，并引導客戶進店并留詢，如：小紅書等其它優質平臺；

3、負責天貓直播運營，提升店鋪直播運營水平，利用直播獲客。

4、負責店鋪短視頻制作，推出，通過短視頻進行獲客并提高品牌爆光量。

5、負責天貓店客戶群維護運營工作，并利用運營手法提升店鋪留詢并轉化。

6、負責店鋪老客戶維護以及運營工作，深入挖掘老客戶資源，產生轉化。

1、主要負責抖音/視頻號等新媒體平臺賬號運營及推廣等宣傳工作； 

2、負責短視頻、直播的創作與拍攝，剪輯與發布；通過渠道推廣，增加粉絲數量和關注度；

3、關注行業政策、熱點、優化內容；提高曝光度；

4、不定期需要自己做主播，將創作內容落地執行；

5、對內容運營數據進行監控，通過分析調整優化內容；

6、做好官網日常的后臺維護工作，內容的更新與發布等。

1、負責產品市場調研與市場同類產品分析；新產品ID設計，產品配色；

2、產品方案整體設計的構思，局部細節設計，3D外觀建模，效果圖輸出，工藝開發及實施；

3、獨立完成外觀設計流程相關工作，并與結構工程師密切配合；

4、負責設計過程或者現場反饋的異常處理。

1、出差幫扶終端活動，跟進活動全過程，包括活動的策劃、啟動、執行、落地、總結等；

2、與活動相結合的店面管理提升、銷售技能提升；

3、進行活動過程中活動形式的規劃及創新；

4、負責活動方法、案例的提煉、總結及推廣等。

1、負責全國專賣店裝修布局設計，包括動線規劃，根據公司標準把握門店形象統一；

2、完成設計圖和施工圖，提供專賣店裝修所需材料預算清單；

3、根據專賣店設計任務，完成設計工作并參與重點專賣店施工監理和竣工驗收；

4、協助公司空間設計標準的更新迭代。

1、負責全國區域市場整裝、家裝渠道的拓展和管理；

2、負責全國區域市場拎包入住、精裝渠道的拓展和管理；

3、負責公司產品的推介、洽談、報價、投訴處理等相關業務工作；

4、不定期對同行渠道以及競品進行調研，并匯編報告。